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老年机开通流量包 什么时候老人机也能上网了?

2016-08-17 15:41:04 杭州在线

通信行业总在在想着各种办法朝用户口袋里掏钱,而且有时候掏了还不让用户知道,用户连起码的知情权都没有。打着免费的幌子,免费期一到自动扣钱。本来一个月几十块钱的话费,变成一两百,用户还要跑一趟营业厅扯半天的嘴皮子才能把钱退回来,这种服务质量,这样的服务方式,怎么可能不被互联网打败呢?就连国家想扶一把都扶不起来。

不能上网的老年机莫名“被开通”移动流量包
最近,80岁的韩老伯发现自己手机话费蹭蹭往上涨。以前充值100元可以打好几个月,最近连着两个月充了200元,如今又收到短信提醒余额不足。自己用的是老年机,每周就是跟子女通通电话,而且多是接听,韩老伯实在想不明白这话费去哪儿了?
韩老伯的儿子得知后,前往营业厅查询,电脑显示,该号码两个月前开通了一个“4G飞享套餐”,每月享有固定的上网流量包和免费通话时间及短信服务。
“80岁的老人不会发短信,也不会上网,况且200元一部的老年机也根本没法上网,怎会开通这个套餐?”面对客户质疑,营业厅工作人员解释说是工作人员操作失误导致。经调解,同意返还韩老伯200元的手机话费。

按按遥控器就能开通每月两百元的点播业务
王先生则是“被开通”了电视点播功能。去年7月,王先生安装了电信宽带,他选择的套餐,除了宽带上网,还有有线电视网络服务。
“我订了两年的套餐,平均每月上网、有线电视费共不到50元,想着挺实惠。”王先生说,本来图便宜,没想到却花了澳门威尼斯官网的钱。因为费用结算选择的是银行托收,虽然每月账单会以短信发送,但王先生也没细看。上个月,他到银行查托收清单,才发现从去年8月起至今,电信资费的每月扣款是300元。赶紧跑到电信公司一查,对方告知他开通了一个多媒体视讯网络业务,即点播服务。
“没填过单子,没到营业厅办理,也没通过手机开通过。”王先生表示,除非家人看电视时,不小心按到了什么键。“但若开通一个月收费200多元的点播业务,操作竟然如此简单,那也太草率了。”

消费提醒 尽量回绝“免费试用”项目
经调查,一些资讯套餐,前期会以免费赠送的形式推广,但免费期一过,便会收取每月几元至几十元的费用,若不想要,则必须主动办理退订,好多消费者因此被套。
针对被“套餐”,鄞州区消保委提醒消费者,遇上对方主动推销赠送服务时,非必要可一口回绝,或者仔细问明白免费期限及有无其他条件,并在手机上设置好提醒功能,免费使用一到期即主动退订。

有一个很有趣的现象,每个月打电话发短信,要钱。但是在互联网上,基本的通信功能是不收费的,不论是发贴子也好,用聊天工具也好,一分钱都不要,甚至是用户想要交钱都不知道上哪交去。时不时的还能拿到相关运营商发的福利,再看看三大运营商,欠一分钱立马停机,虽然说后来推出了信用额度,但是很多人的信用额度都是五块十块,还没有一些商家给的红包来的多。

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