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余杭区国税局优化服务做好“加减”文章

2018-01-08 20:36:02 杭州在线
 
  本报讯 (记者 俞杰 通讯员 漏丽婷) 去年以来,我区国地税部门依法抓好税收工作,深入推进“放管服”改革和“最多跑一次”改革,在办税负担上做“减法”,在纳税服务上做“加法”,切实提高纳税人的获得感和满意度,为促进全区经济社会全面协调可持续发展发挥了积极作用。
 
  2017年1-12月,区国税局共办理各类税收政策减免168.4亿元,其中,鼓励高新技术115.8亿元,享受税收协定待遇23.79亿元。
 
  让纳税人多用“网路”少跑“马路”
 
  “以往开票都要取号排队,人工输入信息。现在好了,只要扫描申请单上的二维码,发票代开信息就能自动上传到开票设备,不出三分钟我就拿到了发票,真是太方便了。”上周,记者在区国税局自助办税服务厅碰到了来代开发票的市民程先生。
 
  2017年10月,余杭国地税自助办税服务厅投入试运行,成为余杭首个自助办税服务厅。“目前服务厅还在试运行阶段,我们将争取今年一季度内实现自助办税厅东小厅的24小时全天候服务,纳税人可办理发票申领、报税认证、发票代开等业务。”区国税局税源管理一科科长徐建兴表示,“我们最终目的是希望让纳税人多跑‘网路’,少跑‘马路’。”
 
  深化“最多跑一次”改革 拓展服务方式
 
  推进自助办税只是区国税部门深入推进“放管服”改革和“最多跑一次”改革相关举措之一。
 
  区国税局通过积极拓展网上办税、移动办税、自助办税和社会办税等多种服务方式,构建起以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税服务模式。
 
  以网上办税为例,徐建兴介绍,目前,80%以上的涉税服务事项都通过网上办理或自助办理,极大地减轻了纳税人时间成本等。去年区国税局大力推行杭州市电子税务局平台,还专设电子税务局体验区,全局7个办税服务场所共设立22台体验电脑。
 
  纳税人可通过“我要问”“我要查”“我要看”“我要办”“应用中心”等几大版块,实现税务登记、发票办理、税务认定、纳税申报、优惠证明和企业查询等多类涉税事项的网上办理。截至2017年12月,共有134个涉税事项实现“最多跑一次”,其中102项可通过“零上门”办理。
 
   同时,以《纳税服务规范》为蓝本,全面梳理现有涉税业务事项,进一步整合窗口业务、精简报送材料、压缩办理时限,打造“套餐式”服务,特别是推出“容缺受理”服务,即在纳税人提供的非关键性资料缺失的情况下,可先受理业务,后在限定时间内补充材料,避免为一份材料来回跑,纳税人办税效率明显提高。
 
  2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年,区国税局将进一步优化纳税服务,推进便民办税春风行动向更深层次发展。一方面,自1月1日起,浙江省国税电子税务局平台将全新上线,新版电子税务局基本涵盖纳税人需要办理的所有事项,纳税人只需登录网上平台,即可办理相关事项。 另一方面,国税部门将全面推行实名制办税,纳税人申请的全部涉税业务均须实名办税,以保护纳税人合法权益,加快社会征信体系建设。
 
  此外,记者还了解到,区国税局今年将进一步建设未来科技城办税服务点,方便城西纳税人办税。
 
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